聚焦高收入群体 黑卡领跑品质生活服务

聚焦高收入群体 黑卡领跑品质生活服务

智能手机的普及和移动互联网的发展,推动衣食住行等生活服务实现互联网化,拿起手机订餐、叫车、预约服务等已经成为常见的生活场景。众多的APP在满足用户某个需求时确实很方便,但在现实生活中的这些需求可能是连续的。比如用户想吃顿大餐后打车去剧院看演出,这些需求不得不进行人为分解,然后在订餐、打车,票务等不同APP上实现。类似连续场景下不断切换跳转App的行为非常麻烦,完整的需求被碎片化的满足,这绝对不应该是未来生活应有的方式。

与此同时,伴随着消费升级时代的到来,用户的购物决策不再以价格作为唯一考虑因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断,开始向时尚消费、精品消费转变,这就对生活服务平台所能提供的商品品质和服务体验有了更高的要求。

如何用一个APP搞定所有连续需求?品质生活平台黑卡将移动互联网、人工智能技术与生活服务相结合,通过精品筛选聚合、贴心秘书服务、专属礼遇打造等,在为用户提升效率的前提下,带来更具品质的生活助理服务,完整满足用户的连续需求。

据悉,黑卡是人人友信集团倾力打造的品质生活平台,该平台整合出行、餐饮、购物、娱乐等各类服务,可完成多种任务,提供智能回复、精准匹配、快速响应并高效执行用户的需求,在此基础上还能进行自动语音识别并且能记录和分析用户使用偏好,实现人工智能化推荐。

数据显示,目前国内中产阶级人群已经达到了 1.5 亿,这部分群体是消费升级的主流人群,而且有明显的消费特征。首先,这部分人群有高强度的网络依赖,生活和工作离不开网络;第二,他们是价值敏感型而不是价格敏感型,愿意为享受高质的服务而付费。而这部分群体,正是黑卡所服务的对象。

黑卡打造的生活场景满足了高收入用户对于品质和效率的需求。以最日常的饮食为例,用户大可不必对多个商家进行选择,黑卡会根据用户以往的行为偏好,自动为用户选择高品质并且符合用户口味的餐点。而在出行上,传统O2O能做到足不出户叫车,而黑卡会根据用户的使用偏好进行更高效的服务执行,做到“限行日专车准时在家门口等候”。

不仅如此,黑卡平台上的私人小秘书可以基于多种场景,提供私人定制的生活服务,满足专车、外卖、咖啡、水果、蛋糕、鲜花、接送机、话费充值、餐厅订座等日常生活中大量重复繁琐的需求。

黑卡的自助式下单帮用户省去了在多个应用间切换的繁琐,实现了在一个平台上即可满足日常生活所需。例如情人节,黑卡可以在三天前为你定好情人节礼物并提前预约好餐厅位置,买好鲜花,甚至给你的爱人发送邀约短信,而你需要做的,只是出现在这个场景里。私人订制的体验,让品质服务触手可得。此外,黑卡打通了支付环节整合各式消费,实现了账单月结,统一管理,让用户的消费需求得到便捷的满足。

麦肯锡2016年的报告预测,未来15年中国将贡献全世界消费市场增量的30%。业内人士表示,未来十年是消费升级的黄金时代,每一个细分领域新场景下,都会实现全面的品牌和服务的更新。以黑卡为代表的高端生活服务全聚合平台的出现,不仅可以给用户带来更好的生活服务体验,其打造的高效优质的生活方式,更能让用户得到精神层面的满足和价值认同。

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